森時彦さんの著書。
最近たまに耳にするようになった、「ファシリテーター」という役割の意味を知りたいと思い手に取った本。
本書が発売されたのは2004年だから、もう5年前。概念自体はかなり古くからあるらしく、本書でも触れられているが、アメリカでは30年以上も前から研究＆実践が進んでいるらしい。日本に輸入されたのは最近なので、日本とは30年の差があるというわけだ。。
さて、本書はフィクションのストーリー形式になってる。
ビジネス書は概念の説明と、その実例みたいな本が多いが、この本は比較して読みやすい。最近マーケティングの世界に足を踏み入れ始め、業務改革を少し行う機会のあった自分としては、主人公リョウに感情移入しやすかったし（笑）
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